רשת איקאה ישראל מבקשת מלקוחות אשר רכשו כילה שנמצאת בשימוש של פעוטות או ילדים, להפסיק את השימוש במוצר ולהחזירו לאחת מחנויות הרשת לקבלת החזר כספי מלא. הדגמים הרלוונטיים של הכילות הם: HIMMEL (מק"ט 20175838) FABLER (מק"ט 20130878 ) או TISSLA (מק"ט 90236715).
הקריאה באה בעקבות מספר דיווחים שקיבלה הרשת העולמית על מקרים בהם משיכת הכילה אל מיטת הפעוט או הילד, עלולה לייצר הסתבכות ולהוות סכנת חנק. לא התקבלו דיווחים על פציעות. כילות המיטה מדגם זה נמכרות בכל השווקים מאז שנת 2002.
באיקאה מתנצלים על אי הנוחות שהדבר עשוי לגרום ומוסרים כי בטיחות היא בעדיפות עליונה.
למידע נוסף, לקוחות מוזמנים ליצור קשר עם שרות הלקוחות במענה הטלפוני: (35832*)/*איקאה/ 09-8928888 בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00-18:00 וימי שישי וערבי חג בין השעות 9:00-12:00, או בדלפקי שירות הלקוחות בסניפי איקאה בראשון לציון, נתניה וקריית אתא.
